“都是幾十年的老鄰居，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，大家都讓一步，遠親不如近鄰嘛！”近日，內蒙古興安盟科右中旗公安局新佳木派出所民警在走訪(fǎng)入戶(hù)中了解到，轄區群眾趙某某和張某某因耕地問(wèn)題鬧得不可開(kāi)交。在民警和警務(wù)助理的合力勸導下，雙方握手言和，一起農村鄰里糾紛得到有效化解。這只是新佳木派出所矛盾糾紛調解工作的一個(gè)縮影。
新佳木派出所成立于1985年，轄區總面積1301平方公里，現有民警5人、輔警8人、警務(wù)助理14人。近年來(lái)，新佳木派出所始終堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，牢固樹(shù)立“小警務(wù)保障大民生”理念，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責任感，開(kāi)門(mén)聽(tīng)呼聲、上門(mén)送服務(wù)、專(zhuān)門(mén)解民憂(yōu)，在提升轄區群眾安全感和幸福感的“趕考”路上，描繪著(zhù)平安建設嶄新畫(huà)卷。
筑牢“主防”根基
2023年7月，一名轄區群眾反映自家耕地灌溉設備被盜，新佳木派出所民警第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)調查走訪(fǎng)，僅用24小時(shí)就將犯罪嫌疑人抓捕歸案，成功追回被盜農用器械20余件，有力震懾了違法犯罪，維護了轄區群眾財產(chǎn)安全。
新佳木派出所以?xún)?yōu)化警務(wù)運行模式為關(guān)鍵點(diǎn)，深入推進(jìn)公安派出所“主防”建設，以警務(wù)精細化管理促進(jìn)規范化運行，不斷提升專(zhuān)業(yè)化水平，基層警務(wù)管理與社會(huì )治理實(shí)現同頻共振。
“我們建立了蘇木嘎查村屯三級管理網(wǎng)格，積極吸納聯(lián)防志愿者、警務(wù)助理、網(wǎng)格員等力量，組建義務(wù)巡邏隊，推動(dòng)建立‘人在網(wǎng)中走、事在格中辦’的聯(lián)動(dòng)機制。”新佳木派出所民警吳成介紹，派出所還設立了“三家子嘎查警務(wù)室”，確保轄區警力全覆蓋，實(shí)現防范、打擊、服務(wù)、管理相互銜接，社會(huì )治理工作持續有序開(kāi)展。
“我們經(jīng)常能看到警車(chē)和民警在巡邏，特別有安全感。”轄區商戶(hù)張先生說(shuō)。
據了解，新佳木派出所采取徒步巡邏、亮燈巡邏等多種形式，實(shí)行全天候靜態(tài)值班與動(dòng)態(tài)巡邏相結合的常態(tài)化巡防模式，不斷完善巡防機制。加大對早晚高峰、人員密集時(shí)段、重點(diǎn)場(chǎng)所的巡邏密度，強化對酒店餐飲業(yè)、娛樂(lè )場(chǎng)所等案件多發(fā)區域的有效控制，以“警察常在、警燈常閃、警車(chē)常巡”的工作模式，換取群眾笑容常在、平安常伴、幸福常隨的“安全指數”。
創(chuàng )新“化解”舉措
近年來(lái)，新佳木派出所始終堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展理念，將矛盾糾紛調解工作作為降低發(fā)案率、維護社會(huì )和諧穩定的重要舉措，將走訪(fǎng)調查作為排查化解矛盾糾紛的工作常態(tài)，建立了“鄰里話(huà)室”調解室，成立調解委員會(huì )，邀請律師等協(xié)助調解矛盾糾紛，形成了以派出所、司法所為依托，聯(lián)合蘇木平安辦、婦聯(lián)及警務(wù)助理、志愿者等群防群治隊伍力量的“2+N”矛盾糾紛排查化解工作格局。
根據各類(lèi)矛盾糾紛的特點(diǎn)、事發(fā)因素、難易程度等，派出所將矛盾糾紛分為“易、難、危”三個(gè)等級，根據不同情況協(xié)調不同調解員進(jìn)行調解，并分類(lèi)建立臺賬，做到底數清、情況明，真正實(shí)現了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，有效維護了轄區的和諧安寧。
“我們派出所還采取民調入所、律師進(jìn)所、警務(wù)助理調解等舉措，推動(dòng)形成多部門(mén)協(xié)同、法理情融合的矛盾糾紛多元化解機制，做到了事事有回音、件件有著(zhù)落，有效提升了矛盾糾紛化解效能，減少因矛盾糾紛導致的各類(lèi)案件發(fā)生。”新佳木派出所所長(cháng)陳澤介紹。截至目前，該所累計調解各類(lèi)治安糾紛126起，化解疑難復雜糾紛23起，切實(shí)提升了轄區群眾的幸福感和滿(mǎn)意度。
前移“惠民”窗口
“屯里治安狀況怎么樣？有沒(méi)有因為喝醉酒打架斗毆或故意生事的情況？最近有沒(méi)有接到詐騙電話(huà)……”在新佳木蘇木高爾鋪嘎查的會(huì )議室里，民警孫超正和嘎查兩委班子、群眾代表召開(kāi)“警民懇談會(huì )”，深入了解治安狀況，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。
新佳木派出所以“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”“民情日記”“六防五控四推進(jìn)”強基工程建設等工作為契機，堅持警務(wù)前移，把認真傾聽(tīng)群眾呼聲和意見(jiàn)建議作為密切聯(lián)系群眾的橋梁，融入群眾接地氣，田間地頭拉家常，深入了解社情民意，不斷改進(jìn)提升服務(wù)群眾、便民利民的工作方法，推動(dòng)省心、放心、齊心、安心的公安派出所服務(wù)措施。同時(shí)積極打造“一站式服務(wù)”窗口，提供戶(hù)籍預約服務(wù)、代辦服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、錯時(shí)延時(shí)服務(wù)，讓派出所服務(wù)窗口“臉好看、門(mén)好進(jìn)、事好辦”。
“抓好基層基礎，把群眾身邊的小事、急事、難事解決在家門(mén)口，把農牧區治理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)化解在苗頭，有力提升了轄區群眾的安全感，既踐行了新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗’，也引領(lǐng)新時(shí)代公安工作邁向新臺階。”科右中旗公安局黨委副書(shū)記、政委包斯日古楞說(shuō)。
積小安為大安，積小善為大善。新佳木派出所用實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，攜手轄區群眾共同守護美麗草原上的萬(wàn)家燈火，讓群眾時(shí)刻感受到安全就在身邊。
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